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【施工現(xiàn)場行為規(guī)范】合肥老鼠公司|合肥殺蟲滅鼠公司

發(fā)布時(shí)間:2012-05-20 文章來源:本站  瀏覽次數(shù):3547
合肥消殺公司施工現(xiàn)場行為規(guī)范

1、車輛按照服務(wù)單位的停放要求嚴(yán)格停放。

2、在每次的服務(wù)前,工程職員與客戶單位商定時(shí)間后,要按時(shí)到場不得遲到、缺席,特殊客戶要預(yù)約聯(lián)系。

3、在進(jìn)入客戶單位后,合肥滅鼠公司會(huì)聯(lián)絡(luò)介入?yún)f(xié)調(diào)除蟲計(jì)劃的主管者。同時(shí)合肥滅蟑螂公司工程職員必需以客戶單位的一名普通員工的身份,嚴(yán)格遵守客戶單位的一切規(guī)章軌制。在服務(wù)現(xiàn)場要維護(hù)客戶的形象,不得做有損客戶單位形象的事。

4、合肥除四害公司工程服務(wù)職員在服務(wù)單位必需著裝同一,帽子、工作服、手提袋必需干凈整齊,佩帶公司工作證牌。

5、不得在服務(wù)單位相互追逐、打鬧。

6、工作前聽從帶隊(duì)職員的同一功課鋪排,嚴(yán)禁擅做主張、不同一功課。

7、功課過程中嚴(yán)禁抽煙、吃零食,工作前嚴(yán)禁喝酒。

8、不得在服務(wù)現(xiàn)場表現(xiàn)出不認(rèn)為意,雙手插在褲袋內(nèi),或做與現(xiàn)場工作無關(guān)的事,立場要謙虛禮貌。

9、積極主動(dòng)與客戶單位的工作職員交流溝通,正確的把握蟲情動(dòng)態(tài),及時(shí)落實(shí)客戶單位的反饋意見,自己不能完成的工作要及時(shí)反饋到公司,確保信息通暢。

10、不在客戶單位吃喝討要。

11、不得以任何理由推諉客戶的合法要求,客戶提出的合法服務(wù)意見,應(yīng)現(xiàn)場落實(shí)。

12、尊重客戶單位的治理職員與工作職員,不得與客戶單位的工作職員發(fā)生任何沖突與不快。

13、同事之間在客戶單位要維護(hù)公司的形象,不得在客戶單位賭氣、爭吵、打架。

14、未經(jīng)客戶答應(yīng),不得擅自動(dòng)用客戶的物品、資料(進(jìn)入客戶辦公區(qū)域要小扣門、打招呼,得到許可方可進(jìn)入)。

15、當(dāng)有上級治理職員在與客戶進(jìn)行交流溝通時(shí),下級職員不得搶話、插話,要求匯報(bào)工作時(shí)再匯報(bào)。

16、不在客戶單位講粗話、臟話。

17、遵守技術(shù)要求,結(jié)合客戶單位的實(shí)際情況適時(shí)開展各項(xiàng)工作。

18、在客戶單位工作完成后,要及時(shí)清洗器械,盤點(diǎn)數(shù)目,填寫工程服務(wù)單,清洗器械時(shí)留意殘余藥品的治理,以免對客戶單位的環(huán)境帶來污染。

19、不得將一切無關(guān)的職員帶到公司服務(wù)現(xiàn)場。

20、在服務(wù)單位手電筒、量杯、噴桶等器械藥品必需齊全。

21、愛護(hù)個(gè)人衛(wèi)生,手套、防護(hù)口罩等防護(hù)措施必需齊全,方可上崗。

22、在客戶單位功課,應(yīng)遵守以下流程:

  準(zhǔn)時(shí)到場        聯(lián)系客戶      開展工作        客戶反饋(填寫服務(wù)確認(rèn)單)      清洗器械        離場合肥除蟲公司
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